viernes, 13 de octubre de 2017

KIVVI Cosmetics - EL ARTE DE LA NATURALEZA


LA FIRMA KIVVI COSMETICS, RECIÉN LLEGADA DE LETONIA, Y CON TODA LA SABIDURÍA DEL NORTE, PRESENTA SU FILOSOFÍA: ART OF NATURE. TODA LA SABIDURÍA DE LAS PLANTAS Y LAS FLORES PLASMADA EN UNOS COSMÉTICOS ORGÁNICOS, VEGANOS Y RESPETUOSOS CON EL PLANETA.



Los habitantes de los países del Este han valorado desde siempre el poder y la riqueza de la naturaleza, utilizándola con fines medicinales y también en sus rituales de belleza. Las fórmulas de Kivvi Cosmetics se desarrollan específicamente con ingredientes orgánicos y buscan que un único producto cubra diferentes necesidades de la piel a través de su sinergia. Además, se realizan a mano y se producen en pequeñas cantidades para entregarlos ‘recién hechos’ y de calidad. ¿Una curiosidad? Los productos de la marca Kivvi contienen solo ingredientes certificados biodinámicos y orgánicos procedentes de la naturaleza del Norte. Las bayas y botánicos que componen sus productos se recolectan en los bosques de Letonia, donde la naturaleza se vive y se experimenta a través de las cuatro estaciones para que todos ingredientes absorban el poder de la Tierra. Todos los productos contienen a su vez aceite de semillas de kiwi exótico, que complementa los ingredientes locales potenciando sus beneficios. No contienen colorantes artificiales, conservantes, derivados del petróleo, parabenos, fragancias, elementos minerales, ni químicos o sustancias tóxicas.  


GAMA SKIN RENEWALS ANTI – AGE

Las flores son conocidas desde la antigüedad por ser guardianas del elixir de la vida gracias a sus propiedades regeneradoras. Kivvi Cosmetics coge el testigo de toda esta filosofía para plasmarlo en su línea Skin Renewals, una gama anti-aging para el rostro que aplica en un equilibrio perfecto la tecnología científica más avanzada con el poder de las flores del norte.

INNOVACIÓN: el SPRING VITALITY COMPLEX incluido en las formulaciones de sus productos es el resultado de la poderosa unión de los extractos orgánicos de azafrán, campanilla y narciso. Como consecuencia, la piel despierta gracias a una energía pura y consigue una tez más flexible y firme, promoviendo la generación de colágeno y elastina y suavizando las arrugas. Los extractos de campanilla y narciso dan luminosidad, previenen los desórdenes de la pigmentación y otorgan un resultado radiante; el narciso además controla la producción de sebo y la formación de acné.



Dentro de esta completa gama SKIN RENEWALS presentamos dos innovadores sérums:

REJUVENATING FACIAL SERUM

Con una textura ligera, este cosmético está diseñado para revertir el proceso del envejecimiento y devolver la juventud a la piel. Contiene el efectivo SPRING VITALITY COMPLEX que incrementa la elasticidad y la firmeza, aportando un booster de colágeno y elastina para incrementar su producción, reduciendo arrugas e imperfecciones.

Este sérum cuenta con un 99% de ingredientes naturales y responsables con el medio ambiente certificado por Ecocert.

Modo de empleo: aplicar cada mañana y noche sobre el rostro y el cuello limpios y secos. Se puede combinar con la crema de día o de noche de la línea Skin Renewals para conseguir mejores resultados.


PIGMENTATION SPOT REDUCING FACIAL SERUM

Su textura ligera contiene todo un cóctel de ingredientes activos para luchar contra las manchas y los puntos de pigmentación, además de ayudar también en el proceso anti – edad. Cuenta con un complejo blanqueante científicamente probado rico en vitamina C que, en combinación con los extractos del COMPLEJO SPRING VITALITY, dan como resultado un rostro más joven.

Cuenta con 100% ingredientes de origen natural y responsables con el medioambiente certificado por Ecocert.

Modo de empleo: aplicar mañana y noche sobre la piel limpia del rostro y el cuello. Se puede combinar con la crema de día o de noche de la línea Skin Renewals para conseguir mejores resultados.


LAS CLAVES DE LA LÍNEA SKIN RENEWALS

> Certificado orgánico y respetuoso con el medio ambiente: Cosmos Natural by Ecocert.
> Vegano, ecológico, sin parabenos y seguro.
> Dermatológicamente testado y clínicamente probado.
> Combinación eficaz de ingredientes para combatir el envejecimiento de la piel.
> Restaura la pérdida de colágeno.
> Proporciona antioxidantes para proteger contra los radicales libres.
> Ilumina la piel para un aspecto joven y radiante.
> No testado en animales.

viernes, 29 de septiembre de 2017

¿Sabías que más del 35% de los profesionales reconocen que no se sienten valorados en su trabajo? Guudjob protagonista de la experiencia cliente y empleado.

Liketing vuelve para presentaros noticias de interés, exclusivamente de aquellos clientes de la agencia The Place to be:






¿Sabías que los mayores de 41 años son los que menos felicitaciones o reconocimientos profesionales reciben?

¿Sabías que entre 30 y 40 años son los más desmoralizados profesionalmente hablando?
 ¿y que 4 de cada 10 no se sienten valorados?

¿Sabías que a una tercera de los profesionales de más de 40 años no les han felicitado en el ámbito laboral en el último año?

¿Sabías que a 8 de cada 10 profesionales de menos de 40 años sí se les ha felicitado por su trabajo en el último año?

¿Sabías que  prácticamente la totalidad de los profesionales se muestra abierto a recibir feedback a diario?

¿Sabías que a 6 de cada 10 trabajadores del sector retail y hostelería les gustaría que se les reconociese de forma pública?
¿Y que los jóvenes se sienten más cómodos recibiendo agradecimientos?

¿Sabías que casi la totalidad los consumidores que reciben el servicio aseguran que les gustaría reconocer
de formar explícita el trabajo que han hecho por ellos?




Cada vez son más las empresas que se enfocan en la gestión de la experiencia del cliente y la consideran un pilar de la estrategia de negocio. En este contexto, mientras el cliente percibe una evolución en la experiencia, los empleados del sector se sienten desplazados en la lista de prioridades. 

La encuesta realizada por la plataforma de reconocimiento profesional Guudjob, revela que el 35,1% de los profesionales de las empresas retail y hostelería no se sienten reconocidos. Los trabajadores de entre 30 y 40 años son los más desmoralizados, ya que 4 de cada 10 no se sienten valorados. 



A una tercera parte de estos profesionales entre 30-40 años, no les han felicitado en el ámbito laboral en el último año, o ni siquiera recuerdan cuándo fue la última vez que alguien les dijo “buen trabajo”. En este caso, son los profesionales de más de 41 años los que menos felicitaciones o reconocimientos reciben, mientras que 8 de cada 10 empleados de menos de 40 años si que se les ha felicitado en el último año. 

Javier Cantera, Presidente del Grupo BLC, afirma que el Employee Experience o Experiencia de Empleado es clave en la mejora del servicio ofrecido. “El reconocimiento es la mayor herramienta motivacional que tiene la empresa, somos animales sociales que necesitamos del reconocimiento del otro para tener una mayor autoestima”, señala. 


  • Valorar y ser valorados:


Según la encuesta, prácticamente la totalidad de los encuestados (92,4%) se muestra abierto a recibir feedback a diario sobre su trabajo para mejorar, siendo los menores de 30 años los más dispuestos. Si el servicio prestado es bueno, a 6 de cada 10 trabajadores del sector retail y hostelería les gustaría que se les reconociese de forma pública

En contraposición a lo que se podría pensar, en una sociedad donde las hojas de reclamaciones son obligatorias, casi la totalidad los consumidores que reciben el servicio aseguran que les gustaría reconocer de formar explícita el trabajo de quienes les prestan un buen servicio (un 99,5%).  

La encuesta se ha realizado en el segundo trimestre del 2017 a 1595 profesionales al azar del sector retail y hostelería en Madrid. (Ver ficha del estudio adjunta). 


  • Vídeos testimoniales:


Tras un estudio exhaustivo de los resultados en las empresas que han contado con Guudjob y durante el tiempo que han estado utilizando el servicio se ha demostrado que el nivel de compromiso aumenta, la actividad de valoración se amplía a otros canales como TripAdvisor , se reducen las quejas formales y se incrementan las ventas. 

Los empleados son los protagonistas de estos resultados y son ellos quienes cuentan cómo se sienten cuando les valoran y como esto les ayuda a aprender y a mejorar, favoreciendo la experiencia cliente: 

Opiniones sobre sobre profesionales Guudjob

Opiniones de profesionales de Seur

Logros obtenidos:  +15.000 Valoraciones en 9 meses  + Compromiso (+90% Subcontratados) 

Opiniones de profesionales Royal Resorts, Cancún México

Logros obtenidos: +5.000 Valoraciones en 6 meses +23% Nota en Tripadvisor  

• Opiniones de profesionales Pastelería Mallorca

Logros obtenidos: +10% en Ventas en 6 Meses  -80% reducción en quejas formales.




Para ver el informe completo y obtenerlo en pdf, no dudes en enviarme un email ;)

miércoles, 16 de noviembre de 2016

The Place to be - Tu agencia de marketing y comunicación en Madrid

Hacia muchísimo que no volvía al blog debido sobre todo a la enorme carga de trabajo que acarrea mi puesto habitual pero también por una gran novedad que no podía quedarme sin contaros...
¡He abierto junto a mi socia una agencia de marketing en comunicación!

Logo The Place to Be

La agencia en cuestión se llama The Place to Be y lo denominamos agencia para que todo el mundo pueda entender bien a que nos dedicamos aunque realmente no queremos ser la típica agencia... Queremos ser un lugar donde marcas y espacios se sientan a gusto, donde sepan que pueden contar con nosotras, con nuestras iniciativas, nuestras ideas y por supuesto, lo que más nos caracteriza: nuestra cercanía.

De momento tenemos 2 fieles clientes y alguno puntual... Llevamos poquito pero con nuestra experiencia dentro del mundo esperamos que lleguen muchos más y que podamos seguir creciendo junto a ellos.

Nuestros clientes TOP son:
- Freshly Cosmetics: Es una marca de cosméticos saludables. Todos sus productos son naturales, detox, 100% libres de tóxicos, veganos, cruelty free y sostenibles.¡Pronto os contaré más! ;)




- Savai Madrid: Es un espacio con multitud de usos. El local se puede alquilar para fiestas y eventos privados. Además, si te pasas cualquier tarde podrás disfrutar de las mejores bebidas, batidos y cócteles de Moncloa (vamos... ¡¡El mejor sitio para un afterwork!!). No solo eso, si te dejas caer por la noche, la música y el ambiente te animarán.


Bar de copas y afterwork: Savai Madrid

Dedicaré próximamente un artículo a cada cliente y un poquito más también a cada servicio que hacemos desde The Place to Be, donde además colaboramos con un fantástico ingeniero informático que nos ha diseñado y nos ha creado la Web: www.placetobe.es (un servicio que también ofrecemos) :)

Ya lo sabes... Si tienes alguna marca o producto que comunicar... ¡No lo dudes y cuenta con nosotras! The place to be. El lugar donde quedarte.


Beatriz Alváres y Patricia de la Calle
(Socias y co-fundadores)



sábado, 1 de agosto de 2015

La moneda social: una gran iniciativa para defender lo que es nuestro

No es complicado advertir cuando se acerca una crisis nacional o incluso de nivel mundial: el gobierno comienza a recortar (u optimizar como dirían ellos), indicadores económicos y de empleo empiezan a disminuir, la confianza del consumidor desciende y como consecuencia el comercio y el consumo de casi todos los bienes y servicios se ve afectado gravemente.

Se confirma que hay una situación de plena crisis cuando la gran mayoría de la sociedad prefiere guardar el dinero, “ahorrar hasta que vengan tiempos mejores” dirían muchos, no obstante, está confirmado que la paralización o la disminución del consumo no favorece a ninguna crisis, al contrario, la intensifica. El hecho de que no circule dinero, de que no haya intercambios comerciales, lleva a muchas empresas y sociedades  (en su mayoría las más pequeñas y locales), a quebrar por falta de negocio, lo que a su vez acarrea un mayor número de desempleo.

No es que haya una fórmula mágica para evitar una crisis o salir de ella. Muchas veces es algo inevitable, causado por factores externos; por lo tanto, al igual que se han dado crisis anteriormente, se volverán a dar, pero sí que se pueden buscar alternativas, tratar de replantear el concepto de crisis y verlo como una oportunidad.  Justamente de este argumento tan positivo y alentador han surgido iniciativas muy potentes, entre ellas la creación de una moneda social.

Cuando se habla de moneda social, se habla de una moneda que puede ser alternativa o complementaria a la moneda de circulación oficial actual, en el caso de España: el Euro.
Por una parte, la moneda social alternativa es una moneda que surge en relación al concepto de trueque, es una moneda inventada, totalmente independiente al Euro o a cualquier otro sistema capitalista. Este tipo de “pago” constituye solo una forma de facilitar los intercambios de productos o servicios entre personas, un acuerdo totalmente social, que se utiliza especialmente para intercambios solidarios.

Por otra parte está la moneda social complementaria, cada vez más popular. Esta moneda por lo general sí está soportada por la moneda de curso legal por lo que da más seguridad a su portador y se utiliza como método complementario para la compra-venta de bienes o servicios.

EXpronceda, la primera moneda social de Extremadura
Ambas monedas surgen en territorios limitados, ya sea local, regional o comunitario, con el objetivo de promover el comercio en la misma localidad, región o comunidad. Se pueden crear en formato digital o de forma física y además permiten diversos métodos de pago: a través de Internet, vía telefónica…  El economista belga Bernard Lietaer, uno de los impulsores del sistema del Euro describe estas monedas sociales como: “Un acuerdo dentro de una comunidad de usar algo como medio de intercambio”.

En un principio podría parecer algo utópico, algo de lo que desconfiar, no obstante, estas monedas existen a nivel mundial. Donde más se han popularizado ha sido en Sudamérica y en Japón, no obstante solo en España se han registrado hasta 70 tipos de monedas sociales: en Sevilla, Almendralejo, Galicia, Cataluña… La verdad es que solo hace falta echar un vistazo en Internet a este concepto para entender todo sobre él y para conocer todas las iniciativas que se están llevando a cabo.

Realmente lo más importante de esta iniciativa es la capacidad para fomentar la economía local y mejorar las relaciones sociales a la vez que se crea un sentimiento de colaboración y de participación entre los ciudadanos de un lugar. Un lugar que puede ser nuestra misma ciudad. Aunque haya dificultades como la de encontrar comercios que se adhieran, está claro que si se favorece el uso de esta moneda y se transmiten bien sus beneficios, la acción de implantación puede ser una medida muy favorecedora, especialmente para los comercios más pequeños, los más locales, que no dejan de ser los que más cercanía y calidad aportan. Aquellos que son más delicados ante situaciones de crisis pero también los más necesarios o valiosos para preservar la maravillosa personalidad y riqueza de nuestra localidad.


Hablamos de favorecer una de las actividades más importantes y que más vida aportan a una ciudad: el comercio y hablamos de beneficiar y priorizar las pequeñas panaderías, la carnicería de nuestros familiares, la joyería de al lado de nuestra casa, la tienda de ropa donde vende nuestra modista, el bar de todos los domingos, el taller de nuestro mejor amigo… Todo ello con una moneda única, de un valor exclusivo, no solo económico sino también social. Hablamos de defender historia y cultura. Hablamos de apreciar lo que vale más, que es lo que hemos creado nosotros. Hablamos de defender lo que es nuestro.

viernes, 3 de julio de 2015

La publicidad como nunca antes la habías visto.

¿Alguna vez te has preguntado cuales son los resultados de promocionar una empresa/marca a través de un anuncio publicitario? ¿Beneficiaría o perjudicaría económicamente a tu negocio poner por ejemplo un anuncio en una revista o un banner en la red? ¿Es la publicidad una inversión o un gasto?

Es muy difícil aportar una respuesta a estas preguntas si no se estudian con cuidado varios aspectos como los siguientes:
-          El público objetivo al que nuestro negocio u oferta quiere llegar;
-          El medio que mejor llega a esta audiencia (revista, periódico, televisión, radio, Internet…);
-          El tiempo que queremos tener activo este anuncio y el coste del mismo;

Todos estos factores se analizan a priori y son los que aportan la idea principal del medio publicitario que mejor se ajusta a lo que estamos ofreciendo y por tanto, el que mayor retorno nos podría aportar, porque las cosas como son: la publicidad tiene un gran potencial para generar beneficios ¿y si no porque se iba a seguir haciendo?

Image result for publicidad gastoMuchos piensan que solo las grandes empresas tienen posibilidades dentro del mundo de la publicidad, ya que consideran esta forma de promoción un gasto y sinceramente, no podría estar más en desacuerdo. Estas grandes empresas ya han logrado su cifra de mercado (aunque siempre quieran más) y realizan grandes inversiones en publicidad no solo para aumentar sus beneficios o vender más,  también y más exclusivamente para recordar que están ahí ¿o pensamos que porque Coca-Cola lance un nuevo anuncio en la televisión más personas van a consumir sus bebidas…? Estas empresas invierten en publicidad porque saben que obtendrán retorno ya sea de forma cualitativa o cuantitativa.

Sin embargo las pequeñas y medianas empresas son las que más necesitan darse a conocer, son las que más margen de ganancias pueden obtener a través de la promoción, la comunicación y la publicidad, eso sí, lo conseguirán solo si lo hacen bien y para ello no son solo fundamentales los factores de los que hemos hablado antes, también será necesario realizar un análisis de los resultados a posteriori, es decir realizar un seguimiento.

¿Y cómo podemos medir la efectividad de una campaña publicitaria? Muy sencillo a través del ROI (Return on investment) o en español RSI (Retorno sobre la inversión) que es un ratio financiero capaz de comparar los beneficios que genera una inversión.

En nuestro caso, se podría aplicar a una inversión realizada en un anuncio dentro de medios impresos (revistas, periódicos…). Si utilizamos este ejemplo, necesitaremos dos cifras concretas:

1º. El coste del anuncio (tanto lo que cuesta producirlo como el precio que cobra la revista/periódico).
 2º. El retorno, que es el aumento de ventas, si este es nuestro objetivo.

Una vez obtengamos las cifras, es sencillo, solo hay que seguir la siguiente fórmula: (Ganancias de la inversión –Coste de la Inversión)/ coste de la inversión. Ej. Un anuncio que te ha costado en total 1.000€ pero te ha generado unas ventas de 2.500€, el ROI sería: (2.500€-1.000€)/1.000€ = 1,5 (estaríamos sacando un 150% de valor de nuestra inversión en publicidad). No olvidemos que no es un valor completamente real, dado que hay más factores además de la publicidad que contribuyen al aumento de las ventas. No obstante, nos da una idea aproximada y nos confirma que la campaña publicitaria ha sido todo un éxito.

¿Y por qué he utilizado como ejemplo un medio de publicidad impreso? Pues muy sencillo, porque de acuerdo a un estudio realizado por la empresa de investigación  Gfk Panel Services en 2013, este método de publicidad es el que genera un mayor ROI y por tanto el más eficaz (130% en revistas y 120% en periódicos contra un 60% en televisión). Esto se debe a que el coste de la publicidad en revistas y periódicos es menor, pero su capacidad de llegar a públicos determinados es muy fuerte.




Quizás sea hora de plantearse la utilización de la publicidad como una inversión con retorno en lugar de como un gasto, ya que una campaña bien realizada puede transformarse en una de las armas más potentes para la empresa y es que ya lo dijo Henry Ford: “Quien deja de hacer publicidad para ahorrar dinero, es como si parara el reloj para ahorrar el tiempo.”